Todas nuestras piezas están hechas a mano en plata 925.
También ponemos a tu disposición la opción de encargar cualquiera de nuestros diseños en otros metales nobles, como oro amarillo, blanco o rosado.
Esta opción sería por encargo y modificaría el precio final de la pieza, del cual te informaríamos previamente por correo electrónico.
Al tratarse de una pieza por encargo, también supondría un plazo de entrega más largo de lo habitual.
Todas las joyas Laustone se realizan de una en una, a mano y de forma artesanal por la joyera que hay detrás de la firma.
Cada pieza pasa por todos los procesos hasta llegar al acabado final sin pasar por ninguna clase de automatismo.
Es por esta razón que el proceso de creación es mas laborioso y lento que en el caso de otras marcas, y también es ésta la razón de que no siempre tengamos stock de todas las piezas en el momento de realizar la venta.
Debido al carácter artesano de nuestras joyas, éstas a menudo pueden presentar irregularidades y sutiles variaciones procedentes del proceso de creación que forman parte de su encanto y que les confieren la condición de pieza única.
El plazo de recepción de los productos depende de 2 factores:
- La disponibilidad de producto en el momento de procesar el pedido:
Si escoges pago contra-reembolso lo procesaremos al día siguiente de recibir el pedido; si eliges pago por transferencia lo procesaremos cuando recibamos una confirmación de recepción de pago.
(Si quieres acelerar este proceso, nos puedes enviar el justificante de la transferencia a: info@laustone.com y así podremos enviar antes tu pedido.)
Si en el momento de recibir la confirmacion de transferencia y processar el producto solicitado ya no quedan unidades disponibles, el envío se retrasará de 7 a 10 días (tiempo necesario para volver a crear la/s pieza/s solicitada/s)
- El país de destino:
Cataluña, Andorra y España, de 2 a 3 días desde que realicemos el envío.
A los demás países, hasta 5 días desde el momento de realizar el envío.
Sí, puedes pagar al mensajero cuando recibas el pedido en tu casa. Este servicio tiene un coste adicional de 3€.
En todo momento podrás conocer el estado en que se encuentra tu pedido:
Una vez realizado el pedido, recibirás por correo electrónico las notificaciones de cualquier cambio en el estado del mismo:
pendiente / procesado / enviado. También te facilitaremos un enlace desde el que podrás ver siempre el estado del pedido y, en el momento en que salga de nuestro almacén, podrás ver el enlace a la web de la empresa de transportes donde se te informará del estado el envío.
La plata es un material que, habitualmente y en contacto con la luz y el oxígeno, sufre un proceso natural de oxidación; i en algunos casos también debido a diferentes tipos de Ph de la piel.
Esto ayuda a que, con el tiempo, pueda amarillear o ennegrecer-se.
Para prevenir esto recomendamos guardar tus piezas en un lugar cerrado dónde no llegue la luz, como un joyero.
Puedes limpiarlas con cualquier producto limpia-metales y ayudándote de una gamuza suave.
Las piedras naturales usadas en la colección "Stone" son muy porosas debido a su composición y a la erosión del mar, de manera que pueden mancharse con facilidad debido a la grasa natural de nuestra piel o en contacto con cremas, maquillaje o perfumes que apliquemos. Por este motivo, recomendamos aplicar cualquiera de estos productos unos minutos antes de ponernos la pieza, dejando que se absorban por completo antes. En el caso de la grasa natural de la piel, puede ocurrir que se oscurezca un poco el color de la piedra, dentro de su tonalidad original. Ésta es una reacción inevitable que forma parte del encanto de llevar materiales naturales sin ningún tratamiento. No tienes que preocuparte.
Puedes usar un anillo tuyo (o de la persona a quien se lo vas a regalar) de muestra y descargar la plantilla disponible con las medidas más frecuentes para determinar cuál de ellas corresponde a tu anillo.
(Debes tener en cuenta que, según la forma y el ancho del anillo, podemos necesitar una talla ligeramente superior a la habitual. Si el anillo en cuestión és muy ancho, entonces deberíamos considerar una talla más de la habitual, ya que la sensación de presión al dedo aumenta debido a que ocupa más superficie.
Si, por contra, se trata de un anillo extremadamente delgado, podríamos necesitar una talla inferior a la habitual.)
De todos modos, si tienes dificultades determinando cuál es la talla que más se ajusta a tus necesidades, no dudes en contactar por correo electrónico y estaremos encantados de asesorarte.